Отказ в перевозке велосипеда на основании правил перевозчика

Здравствуйте, просьба об анонимности! 6.2.25, 13:06, автобус номер 101 (АМ), номер С601ОН, и мне отказали в возможности перевозки велосипеда. На каком основании это было сделано? По закону такое не запрещено, но кондуктор уверяет, что правила устанавливает сам перевозчик. Я на протяжении долгого времени ездил с велосипедом в автобусах и поездах, и никто никогда не предъявлял никаких требований. Это всего лишь один инцидент. При перевозке велосипеда плата фиксируется как за багаж.