Холод в квартирах на Чехова 15/42

Почему в квартирах по адресу Чехова 15/42 наблюдается холод, несмотря на то что батареи слегка теплые? В нашем случае совершенно отсутствует тепло. Интересно, испытывают ли такую же проблему соседи или только мы? Куда можно обратиться для решения данной ситуации? Управляющая компания уже сообщила, что это не их ответственность.